Politique de développement durable – Cocolo Travel

Notre engagement

Chez Cocolo Travel, nous nous engageons à concevoir des expériences de voyage enrichissantes tout en minimisant les impacts sociaux, culturels, économiques et environnementaux de nos activités.

Nous sommes convaincus que le tourisme durable est essentiel pour préserver les destinations que nous aimons, soutenir les communautés locales et contribuer à une planète plus saine pour les générations futures.

Notre politique de développement durable repose sur les principes fondamentaux suivants :

1. Responsabilité environnementale

Nous nous efforçons de réduire notre empreinte environnementale à travers plusieurs actions, tant au niveau interne (bureaux, télétravail) que dans le cadre des voyages que nous organisons.

Bonnes pratiques environnementales au travail

  • Sobriété énergétique :
    • Éteindre lumières, écrans et appareils électroniques lorsqu’ils ne sont pas utilisés, surtout en fin de journée.
    • Privilégier la lumière naturelle et utiliser des ampoules LED.
    • Limiter le chauffage et la climatisation selon les saisons.
  • Réduction des déchets et limitation du plastique :
    • Appliquer le principe des 3R : Réduire, Réutiliser, Recycler.
    • Supprimer les emails et fichiers inutiles pour réduire la consommation numérique.
    • Fontaine à eau froide et chaude, mugs réutilisables, micro-ondes et bouilloires sont disponibles pour permettre aux collaborateurs d’apporter leurs repas faits maison (bento) et éviter les emballages plastiques.
    • Tri des déchets et sensibilisation des collaborateurs pour limiter les déchets générés.
  • Réduction de la consommation d’eau :
    • Utiliser la petite chasse d’eau lorsque possible.
    • Fermer les robinets après usage et couper l’eau pendant le lavage des mains.
    • Signaler toute fuite ou anomalie.
  • Impression et supports papier :
    • Imprimer uniquement lorsque nécessaire, en recto-verso.
    • Privilégier les papiers recyclés et écologiques (cartes de visite, supports de communication).
  • Mobilité durable des collaborateurs :
    • Remboursement à 100 % des frais de transport en train et métro pour les déplacements domicile-travail afin d’encourager l’usage des transports en commun.

2. Équité sociale, diversité et inclusion

Nous œuvrons pour générer des impacts sociaux positifs et nous engageons à :

  • Soutien à la revitalisation rurale et aux communautés locales par la promotion de destinations moins fréquentées, générant des opportunités économiques pour les populations locales.
  • Répartition équitable des bénéfices du tourisme entre artisans, propriétaires de petites entreprises et autres parties prenantes.
  • Encouragement à des échanges culturels authentiques permettant une meilleure compréhension de la culture japonaise.

Non-discrimination et égalité des chances

Cocolo Travel garantit l’égalité de traitement et la prévention de toute discrimination dans toutes ses pratiques, notamment : recrutement, conditions d’emploi, accès à la formation, évolution professionnelle et postes à responsabilité. Aucune discrimination n’est tolérée selon le statut de résidence, le genre, l’origine, l’âge, le handicap, l’ethnie, la religion ou convictions, l’orientation sexuelle, ou toute autre caractéristique personnelle.

Droits de l’enfant et hébergement

  • Nous veillons, à travers notre chaîne d’hébergements partenaires, au respect et à la protection des droits des enfants.
  • Si un fournisseur emploie des enfants de moins de 14 ans, des conditions de travail spéciales doivent être mises en place pour les protéger.
  • Le travail des enfants, défini par l’ILO comme mentalement, physiquement, socialement ou moralement dangereux et préjudiciable, ou interférant avec la scolarité, est strictement interdit.
  • Nous n’acceptons aucun hébergement exploitant les enfants et nous vérifions que les logements proposés ont un statut juridique permettant d’accueillir légalement les touristes.

Protection des ressources locales

Pour que les touristes restent les bienvenus dans les destinations : les opérations quotidiennes des hébergements ne doivent pas restreindre l’accès local à :

  • Ressources essentielles : eau, énergie, gestion des déchets
  • Services essentiels : éducation, santé
  • Moyens de subsistance : agriculture, pêche
  • Accès à des sites culturels, religieux, traditionnels, naturels ou récréatifs

3. Contribution économique responsable

  • Collaboration avec des partenaires et fournisseurs locaux pour soutenir les économies régionales.
  • Expériences privilégiant les produits et services d’origine locale.
  • Formation de l’équipe pour identifier et limiter les risques de surtourisme.
  • Promotion du tourisme rural et dans des zones où il bénéficie directement aux populations locales.

4. Préservation de la culture

  • Sensibilisation des voyageurs au respect des coutumes, traditions et sites sacrés.
  • Promotion de visites et expériences contribuant activement à la préservation du patrimoine culturel.

5. Politique d’achats responsables

Objectifs :

  • Réduire l’empreinte environnementale de nos achats.
  • Favoriser les produits et fournisseurs durables, éthiques et responsables.
  • Soutenir l’économie locale et les filières positives.
  • Encourager des pratiques de production et de consommation durables.

Principes :

  • Produits locaux ou régionaux
  • Produits biologiques, commerce équitable, faible empreinte carbone
  • Produits éco-labellisés (FSC, Ecolabel, AB, etc.)
  • Biens durables, réutilisables et réparables

Limites :

  • Disponibilité limitée de produits certifiés dans certains contextes
  • Surcoût éventuel de certains produits durables
  • Absence de solutions labellisées pour certains équipements spécialisés

Exemples concrets :

  • Fournitures de bureau : papier FSC et consommables écolabellisés
  • Produits alimentaires : fruits locaux et biologiques pour réunions internes
  • Cadeaux partenaires : produits artisanaux certifiés commerce équitable
  • Mobilier et équipements : matériaux durables, recyclés ou certifiés

Achat de souvenirs et produits sensibles :

  • Nous n’autorisons pas l’achat de souvenirs contenant :
    • Des espèces végétales et animales menacées
    • Des objets historiques ou archéologiques obtenus illégalement
    • Des drogues ou substances illégales
  • Nous respectons strictement les lois locales et internationales en vigueur pour prévenir ces pratiques.

Suivi :

  • Taux de fournisseurs locaux et responsables
  • Proportion d’achats durables
  • Retours des équipes sur qualité et durabilité

6. Mobilité durable pour les clients

Pour les déplacements nationaux dans le cadre des voyages vendus :

  • Les transports en commun sont privilégiés autant que possible.
  • Exceptions encadrées :
    • Vol interne : conditions météorologiques (Hokkaido en hiver), cas particulier comme la destination d’Okinawa
    • Taxi : pour le confort des clients ou lorsque nécessaire : ex. transfert entre aéroport et hôtel (aller-retour), à la demande et pour faciliter le transport des bagages

7. Gestion des excursions et activités “sensibles”

Lorsque de nouvelles activités ou services sont ajoutés à notre base de données, certains types doivent être labellisés “excursions sensibles” :

  • Visites de communautés indigènes
  • Activités liées aux animaux
  • Visites de zones protégées (réserves naturelles, parcs nationaux…)
  • Sites du patrimoine culturel ou historique

Produits à éviter :

  • Tout produit nuisant ou ne garantissant pas une qualité de vie décente aux animaux
  • Activités nuisant à l’environnement
  • Produits ne respectant pas les conditions de travail décentes

Directives pour les produits sensibles :

  • Activités patrimoniales : rester sur les chemins balisés, ne pas toucher ou endommager les objets, suivre les coutumes locales
  • Activités animales :
    • Les membres de l’équipe doivent suivre des règles précises pour informer les voyageurs des bonnes pratiques.
    • Une page détaillant ces guidelines est disponible sur le Wiki interne.
    • Actuellement, seules deux activités animales sont proposées :
      1. Observation des grues à Hokkaido, encadrée par un guide spécialisé et à distance respectueuse des animaux.
      2. Parc aux singes “Jigokudani” à Nagano, où l’on peut observer les singes dans les onsens en hiver.
    • Ces activités sont peu vendues actuellement, mais les règles sont préparées pour de futures demandes ou activités supplémentaires.
    • Respect strict des animaux, groupes limités, et suivi des recommandations des guides.
  • Activités nature : ne pas cueillir fleurs, rester sur les chemins autorisés, maintenir le calme

Références :

  • Les excursions doivent respecter des standards de durabilité reconnus et contrôlés

Conclusion

En intégrant la durabilité dans nos voyages, nos achats et notre fonctionnement interne, Cocolo Travel contribue activement à un tourisme responsable, respectueux des territoires, des cultures et des communautés locales. Chaque action compte, et nous croyons que le changement commence par des engagements concrets et quotidiens.